Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Mora

Just nu ser vi ett ökat behov av supportteknikeroch söker dig med erfarenhet av teknisk support för kommande uppdragutehos våra kunder!
Om jobbet
Rollen innebär att sköta telefonsupport och ta hand om beställningar ochuppstart av IT-utrustning till företagets kunder. Service, reparation samtinstallation och underhåll är en stor del av den här rollen och dettautförs ute på plats hos både privat- och företagskunder runt om i Dalarna.

Om dig
Vi söker dig som är kunnig inom både system och hårdvara samt har ett allmänt tekniskt intresse.Har du erfarenhet av att jobba inom service och support tidigare är det meriterande.Vi tror att du har ett strukturerat arbetssätt och är lösningsorienterad när du stöter på problem samt har en god kommunikationsförmåga. Goda kunskaper i svenska ochB-körkort är ett krav för denna tjänst.Kan du fler språk är detta meriterande.
Detta är en spontanansökan till oss och vi intervjuar löpande.
Sista ansökningsdag 4 augusti. Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Sokigo.

Om företaget:

Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden och marknadsledande i Sverige inom verksamhetsnära Geografisk IT. De levererar lösningar och tjänster för kommunala och privata aktörer baserad på egen programvara kompletterad med verksamhetsnära tjänster. Genom att ta tillvara på synergierna mellan vårt kommunala och privata erbjudande kan vi erbjuda en unik kompetens och lösningar

Läs mer om CSM (Cartesias Spatial Map) via länken nedan:
https://sokigo.com/produkter/csm/

Läs mer om FB (Fastighet och befolkning) via länken nedan:
https://sokigo.com/produkter/fb-fastighet-och-befolkning/

Arbetsuppgifter:

I rollen som Produktspecialist kommer du huvudsakligen att ansvara för supportärenden som uppstår i kundernas CSM-system. CSM är ett webbaserat system som tillåter användarna att enkelt överblicka städer och kommuners samhällsnyttiga information via digitala kartor. Du är därigenom i regelbunden kontakt med olika kommuner runtom i Sverige och är behjälplig med diverse problemlösning och felavhjälpning. Du sitter i 2nd line av supportkedjan och erbjuds därigenom en varierande vardag där komplexiteten och tidsspannet på dina ärenden är av varierande karaktär. Utöver att felsöka, åtgärda och administrera respektive ärende arbetar du nära med bland annat utvecklare, produktägare samt övriga produktspecialister.

Beroende på dina tidigare erfarenheter av FB-system kan rollen även utformas till Produktspecialist inom FB, snarare än CSM. Rollen anpassas vidare till din nischade kompetens inom geografiska informationssystem.

• Felsöka och åtgärda problem som uppstår i kundernas CSM- eller FB-system
• Ansvara för 2nd line supportfunktionen kopplat till CSM- eller FB-ärenden
• Samverka med övriga produktspecialister samt berörda produktägare och utvecklare

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom CSM eller FB
• Obehindrad svenska i tal och skrift
• God dator- och systemvana
• Eftergymnasial utbildning inom relevant område är meriterande, exempelvis inom samhällsplanering eller IT

Vi tror att du som söker har en god kommunikativ förmåga och trivs i en roll med många kontaktytor. Vidare har du en öppen inställning till andra människor och ser god service samt tydlig kommunikation som en självklarhet. Du har lätt för att anpassa dig efter nya situationer samt förmågan att prioritera dina uppgifter på ett genomtänkt och strategiskt sätt. Vidare har du en prestigelös inställning till ditt arbete och ser värdet i samarbete samt att lära av varandra. Slutligen är du noggrann och strukturerad i ditt arbete samt uppmärksam på detaljer.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Mora
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: CSM, cartesias spatial map, FB, fastighet och befolkning, support, 2nd line, supportmedarbetare, GIS, geografiska informationssystem, IT, samhällsplanering, heltid Visa mindre

Vi ser ett ökat behov av personer utbildade inom IT och system hos våra kunder i Norra Dalarna och söker nu dig med passande bakgrund för kommande uppdrag.

Om jobbet

Uppdragen kan innehålla utbyggnad, drift och underhåll av IT-system samt att ge stöd och support till användare. Roller det kan handla om är IT-tekniker, supporttekniker eller nätverkstekniker.

Om dig

Vi söker dig med relevant utbildning inom IT, system och teknik. Du behöver ha en bred teknisk kompetens och förmåga att hantera stöd- och supportrelaterade frågor.

Låter det här intressant? Tveka inte att skicka in ditt CV och berätta mer om dig!

Frågor om uppdraget kontakta Sofia Wester, [email protected] Visa mindre

Vi på Scanmast bygger och bär upp framtidens teknik med våra egna stålkonstruktioner. Scanmast projekterar, bygger och ordnar allt som har med teknikbärare att göra i luften med master och torn. Med andra ord ser vi till att vi har 4G/5G i våra telefoner, att industriområden har bevakningskameror som går att lita på och att det fortfarande är ljust på fotbollsplanen när solen går ner.

Säljaren knyter kontakter och vårdar relationer med våra kunder, projektledaren leder projekten för att säkerställa leverans. Vår konstruktionsavdelning bestående av konstruktörer och beräkningsingenjörer anpassar våra standardprodukter för att de ska uppfylla våra kunders krav och önskemål. Våra fälttekniker monterar, lyfter, driftsätter besiktigar och servar kundens master, torn och dess telekomutrustning.

Om tjänsten
Att jobba med Projektsupport hos Scanmast innebär att du stödjer våra projektledare i pågående projekt. Du ansvarar för framtagande av projektunderlag som ritningar, bygglovshandlingar, vägbeskrivningar. Du kommer även att arbeta med; sammanställning av projektdokumentation som ska till kund, fakturering samt framtagande av nya ritningar och göra uppdateringar av befintliga.

Vem är du?
Som person är du lösningsorienterad och tar dig an arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt. Att samarbeta med kollegor och ge service internt är något du brinner för. Du är en person som tycker om att jobba med att ständigt förbättra ditt arbetssätt. Vi tror att en lämplig bakgrund för jobbet hos oss kan vara erfarenhet av kundservice/support eller en assisterande tjänst. För att klara av denna roll behöver du vara kommunikativ och ha lätt för att skapa nya kontakter.

Vi erbjuder dig ett spännande arbete i ett företag med goda framtidsutsikter. Vi är företaget som bär framtidens teknik!

Skallkrav

• Gymnasiekompetens - gärna teknik eller bygg/anläggning
• Kan hantera MS Office
• Kunna kommunicera väl i tal och skrift; på svenska och engelska
• Erfarenhet av att arbeta i affärssystem
• Körkort B

Meriterande erfarenheter

• Högskoleutbildning Ingenjörsutbildning eller likvärdig.
• Grundläggande kunskap inom ekonomi
• Auto-Cad
• Ritningsläsning

Praktiskt
Skicka in ditt CV och ett kort personligt brev direkt via vår hemsida senast den 23 oktober.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-administratör Elin Nelson, [email protected], 073-097 47 78

Facklig representant Unionen: Fredrik Larsson, [email protected] Visa mindre